Préface

La présente norme Soins palliatifs – CAN/HSO 13001:2020 (F) consiste en une mise à jour de la norme Soins palliatifs et services en fin de vie – HSO 13001 (F), publiée en 2011. La norme était au départ destinée aux établissements offrant des soins palliatifs et des services de fin de vie et qui possèdent un minimum de dix lits, par exemple les organismes offrant des soins de courte durée et les établissements de soins de longue durée. Dans l’édition de 2020, le champ d’action a été élargi de façon à inclure les organismes offrant des soins au domicile et en milieu communautaire de l’usager. De plus, le minimum de dix lits a été retiré. En outre, la norme s’intéresse désormais uniquement aux adultes, et une terminologie pour refléter les soins palliatifs de fin de vie a été ajoutée.

Les critères compris dans la norme sont regroupés en cinq sections, comme suit :

• 1 – Former une équipe préparée et compétente
• 2 – Fournir des services sécuritaires et efficaces
• 3 – Fournir un environnement propice et favorable à la prestation de services de soins palliatifs centrés sur les personnes
• 4 – Concevoir et offrir des services coordonnés qui répondent aux besoins des usagers, des familles ou des aidants en matière de soins palliatifs
• 5 – Fournir un soutien et des services continus

Cette norme sera mise à jour selon les règles du maintien périodique, c’est-à-dire que HSO en révisera le contenu au complet et la publiera à nouveau au moins tous les cinq ans à compter de sa date de publication.

Norme: Cette norme est destinée à être utilisée dans le cadre d'une évaluation de la conformité.

Le contenu technique des normes comprend des clauses, des critères et des conseils.

• Clause : Énoncé introduisant un groupe de critères. Il ne s'agit pas d'un énoncé des objectifs.
• Critère : Une exigence à partir de laquelle l’organisme est évalué. Peut également s’appeler « énoncé secondaire ».
• Conseil : Renseignement supplémentaire qui aide à comprendre le critère. Le conseil ne contient pas de nouvel élément sur le contenu à évaluer.

Portée

Objectif

L’objectif de la norme CAN/HSO 13001:2020 (F) – Soins palliatifs est de fournir des conseils fondés sur des données probantes aux organismes sur la façon de proposer des services de soins palliatifs et de fin de vie sécuritaires et de haute qualité aux usagers, aux familles ou aux aidants. La norme est destinée à être utilisée conjointement avec les réglementations des territoires de compétence appropriés et s’applique à tous les milieux dans lesquels des services de soins palliatifs sont offerts, y compris les hôpitaux, les centres de soins palliatifs de fin de vie et les milieux communautaires et à domicile.

La norme CAN/HSO 13001:2020 (F) – Soins palliatifs cible les populations adultes qui ont besoin de services de soins palliatifs, en mettant l’accent sur celles atteintes de maladies graves ou limitant l’espérance de vie. La norme fournit des conseils fondés sur des données probantes relatifs à l’amélioration de la qualité de vie, la réduction des symptômes physiques et psychologiques, le soutien aux familles ou aux aidants, et la manière d’assurer un décès paisible et digne aux usagers. Une attention particulière est accordée au rôle de la participation de l’usager dans sa propre planification de soins et à la participation des familles ou des aidants tout au long du continuum des soins.

Applicabilité

La norme CAN/HSO 13001:2020 (F) – Soins palliatifs précise les exigences applicables aux hôpitaux, aux hospices, aux établissements de soins de longue durée, aux soins à domicile et aux organisations communautaires qui fournissent des services de soins palliatifs aux populations adultes. Bien que cette norme n’ait pas pour objectif de répondre aux besoins en soins palliatifs des populations pédiatriques, les critères peuvent être étendus à cette population, s’il y a lieu.

Il s’agit d’un outil fondé sur des données probantes destiné à aider les organismes à améliorer la sécurité et la qualité des soins aux usagers recevant des services de soins palliatifs.