Departamento de Emergencias V3 SP

Las Normas para departamentos de emergencias (Emergency Department Standards) de HSO están dirigidas a las organizaciones que dan tratamiento inicial a los clientes con enfermedades y lesiones que pueden ser muy diversas, algunas de las cuales pueden ser de peligro mortal y requieren atención inmediata. El departamento de emergencias (DE) se encuentra dentro de las instalaciones de cuidados intensivos y también se le conoce como sala de emergencias (SE), sala de urgencias (SU), departamento de urgencias o departamento de accidentes y emergencias (AyE).

Las normas del departamento de emergencias ayudan a las organizaciones a evaluar la calidad de los servicios en el punto de prestación de servicios. Estas se basan en cinco elementos clave de la excelencia en el servicio: liderazgo clínico, personas, procesos, información y rendimiento.

Las Normas de los servicios del departamento de emergencias contienen las siguientes subsecciones:

• Inversión en los servicios del departamento de emergencias 
• Contar con las personas adecuadas
• Prestación de servicios de calidad por parte del departamento de emergencias
• Mantenimiento de sistemas de información clínica accesible y eficiente
• Un impacto positivo en los resultados