Leadership V3 IT

Gli standard per la Leadership di HSO affrontano la crescente domanda internazionale di chiarezza in merito ai ruoli e alle responsabilità delle organizzazioni sanitarie e dei loro leader per quanto riguarda la dotazione dei supporti e delle infrastrutture necessari per aspirare all'eccellenza e al miglioramento della qualità nell'erogazione dei servizi sanitari. Gli standard affrontano le funzioni della leadership in modo trasversale a tutti i livelli aziendali, anziché in relazione alle capacità individuali o specifiche delle singole posizioni, ed esplicitano i requisiti per l'efficacia dei supporti operativi e di gestione delle performance, per le strutture decisionali e per l'infrastruttura necessaria a guidare l'eccellenza e il miglioramento della qualità nell'erogazione dei servizi sanitari.

Gli standard per la Leadership sono suddivisi in cinque sezioni, ciascuna delle quali affronta una responsabilità chiave della leadership di cui deve dotarsi l'organizzazione ai fini del perseguimento della qualità e della sicurezza. Le cinque sezioni sono:

• Creare e sostenere la cultura dell'accoglienza
• Programmare e progettare i servizi
• Allocare le risorse e costruire l'infrastruttura
• Pianificare la risposta a emergenze e catastrofi
• Monitorare e migliorare la qualità e la sicurezza

L'approccio adottato al fine di adempiere a queste responsabilità sarà diverso a seconda delle dimensioni, della struttura e del mandato della singola organizzazione. Alcuni criteri specificano come alcune responsabilità e alcune attività sono svolte in collaborazione con l'organo di governo. Nelle organizzazioni dove non esiste un organo di governo, sono i leader dell'organizzazione ad assumersi tutte queste responsabilità. In alcuni ordinamenti giuridici, è possibile che un ente governativo (es. Ministero, Regione) ** ( vedi note in Governance per attualizzare all’Italia.) sia coinvolto nelle attività operative dell'organizzazione e sarà dunque responsabile per talune attività descritte negli standard: in questi casi, i leader dell'organizzazione sono comunque coinvolti quanto più possibile nel processo.