Liderança V3 PO

Os padrões de liderança do HSO atende a crescente demanda internacional por clareza sobre os papéis e responsabilidades das organizações de saúde e os seus líderes em fornecer os apoios e infra-estrutura necessários para a excelência e melhoria da qualidade na prestação de serviços de saúde. Os padrões direcionam as funções de liderança em todo e através dos níveis da organização, no lugar de posições individuais ou capacidades específicas. Eles esclarecem os requisitos para a gestão operacional e desempenho eficaz suporte, estruturas de decisão, e infra-estrutura necessária para impulsionar a excelência e melhoria da qualidade na prestação de serviços de saúde.

Os Padrões são agrupados em cinco seções onde cada um se direciona as responsabilidades fundamentais da liderança que as organizações devem ter em vigor como parte de sua busca de qualidade e segurança. As seções são os seguintes:

• Criar e manter uma cultura solidária
• Planejamento e concepção de serviços
• Alocação de recursos e infra-estrutura
• Planejamento para desastres e emergências
• Acompanhamento e melhoria da qualidade e segurança

A abordagem seguida para satisfazer estas responsabilidades irá variar de acordo com o tamanho e estrutura da organização. Alguns critérios especificam que certas responsabilidades e atividades são realizadas em colaboração com o corpo diretivo. Em organizações onde não há um corpo diretivo, os líderes da organização assumem a responsabilidade por estes. Em alguns lugares, o governo pode estar envolvido nas operações da organização e será responsável por determinadas atividades descritas nestas normas. Quando este for o caso, os líderes da organização permanecem tão envolvidos quanto possível durante o processo.